A. Herramientas de Comunicación:
Estas herramientas permiten intercambiar mensajes, resolver dudas y coordinar tareas. Algunas funcionan de manera asíncrona, sin coincidir en el mismo horario, y otras permiten conversar en tiempo real.
01 / Comunicación diferida
Correo electrónico
El correo electrónico es un servicio digital que permite enviar y recibir mensajes y archivos entre direcciones electrónicas. Es un medio asíncrono: quien envía el mensaje y quien lo recibe no necesitan estar conectados al mismo tiempo. Esta característica permite consultar y responder los mensajes en distintos momentos (Musach Pi, s. f., p. 7).
Podría usarlo para: Utilizaría mi correo institucional de ICC para consultar a mi docente una duda sobre un proyecto de tecnología. Escribiría un asunto claro, como “Consulta sobre el modelo tecnológico”, explicaría mi pregunta y adjuntaría el avance del trabajo. Así podría recibir orientación y conservar un registro de la respuesta para mejorar mi actividad.
Buena práctica: Indentificarme con mi nombre y grupo, revisar los archivos adjuntos y mantener un tono respetuoso. Seguir las indicaciones del docente sobre el medio oficial de entrega.
02 / Intercambios breves
Mensajería instantánea
La mensajería instantánea permite intercambiar mensajes escritos y archivos mediante una conversación digital individual o grupal. Facilita la comunicación síncrona cuando las personas participan al mismo tiempo, como describe Musach Pi (s. f., pp. 9–10). La respuesta inmediata depende de que los participantes estén disponibles.
Podría usarla para: Elaborar con mis compañeros del ICC una propuesta de digitalización de una pequeña empresa, utilizaría un grupo de mensajería acordado por el equipo. Ahí distribuiríamos las tareas: analizar los procesos administrativos, organizar los datos y preparar la presentación. También compartiríamos avances y confirmaríamos una fecha de revisión, lo que nos ayudaría a coordinar el trabajo a distancia.
Buena práctica: Acordar horarios de comunicación, escribir mensajes claros y evitar saturar el grupo con información ajena al proyecto.
03 / Encuentros en tiempo real
Videollamadas
Las videollamadas permiten que dos o más personas se comuniquen mediante audio y video a través de internet. Son una forma de comunicación síncrona, ya que requieren coincidir en el horario de la conversación. La incorporación de voz e imagen amplía las posibilidades de interacción de las herramientas digitales (Musach Pi, s. f., pp. 10–11).
Podría usarlas para: Organizar una videollamada con mi equipo del ICC para ensayar la exposición de un sistema de información administrativa. Explicaría cómo el sistema permitiría registrar ventas y consultar inventarios, mientras mis compañeros harían preguntas y sugerencias. Esta reunión nos ayudaría a aclarar ideas, detectar errores y preparar una presentación más coherente.
Buena práctica: Preparar una agenda breve, comprobando mi conexión y respetar los turnos de participación. Si necesitáramos grabar la sesión, solicitaría previamente el consentimiento de los participantes.
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